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  #21  
Old December 14th, 2016, 14:22
karesol karesol is offline
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Default DSM Remote (local)

Hallo
kurzer Zwischenbericht

DSM Remote (Local) funktioniert auch nicht über DSM Web!!!
Wenn man dies macht erscheint das ungewollte NTR Global Fenster
Per Kommandozeile funktioniert es auch nur bei Angabe der CID, aber die weiß ein Helpdeskmitarbeiter nicht.
Leider gibt es von offizieller Seite auch keine Hinweise, ob das im DSM-Web noch umgestellt wird (wenn schon die neue UI) im Anmarsch ist.

Auch wenn die DSM-Konsole performanter erscheint, so ist im Bezug auf Remote noch Einiges im Argen.
Schade

VG
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  #22  
Old December 14th, 2016, 15:10
AF AF is offline
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Daumen hoch

Quote:
Originally Posted by karesol View Post
DSM Remote (Local) funktioniert auch nicht über DSM Web!!!
Wenn man dies macht erscheint das ungewollte NTR Global Fenster
Per Kommandozeile funktioniert es auch nur bei Angabe der CID
Schade
VG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sprechen vom neuen Remote und experimental Web UI in DSM 2016.2.
1. Der Aufruf über das neue Web UI ist in Planung
2. Das Thema mit der CID ist in der Tat schade und wir werden das in einem der nächsten Patche regeln.

Generell finden wir es gut, wenn Kunden ihre Feature Requests über unser Self-Service Portal oder direkt beim Support einkippen. Vielen Dank.
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  #23  
Old December 14th, 2016, 15:41
eustignos eustignos is offline
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Unglücklich

Hi,

das Update lief auch problemlos durch. Leider die Clients werden nicht automatisch aktualisiert.Bei neuer Installation kommt aktuelle Version.

Ich vermute - bekanntes Problem. Hilfe gewünscht! Danke

Grüße Sergej
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  #24  
Old December 14th, 2016, 15:47
Mel Mel is offline
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aktualisieren sich die clients, wenn man den DSM Runtime service durchstartet ?
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  #25  
Old December 14th, 2016, 15:58
eustignos eustignos is offline
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Danke Mel,

nein. Lokal gestartet/gestopped - nichts passiert. Auch Rechners Reboot hilft nicht.

Sergej.
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  #26  
Old December 15th, 2016, 08:52
Mel Mel is offline
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schau mal ins nilogs\clientservices\ersupextsvc log

da sollte folgendes stehen
Now invoking CSM client for an update check and download
gefolgt vom ergebnis

dazu passend gibt's ein nilogs\clientservices\UpdateCheckDownload logfile in dem überprüft wird ob das update gemacht werden muß.

gründe daß es nicht gemacht wird könnten unter anderem sein
- depot ist noch auf dem alten stand
- client hat zu wenig bandbreite und darf sich darum nicht updaten
- clientupdate ist abgeschaltet (in der ncp oder per registry)
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  #27  
Old December 15th, 2016, 13:03
eustignos eustignos is offline
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Hallo Mel,

- depot ist noch auf dem alten stand
manuelle update funktioniert korrekt und bringt aktuelle Version. Vermute depot is OK.

- client hat zu wenig bandbreite und darf sich darum nicht updaten

VMWARE maschine mit min. 1GBit. Nicht im Frage.

- clientupdate ist abgeschaltet (in der ncp oder per registry)

Selbe habe ich nicht gemacht. Wo kann ich prüfen?

Log File ersupextSvc_0000000030.log zeigt die Fehler:
************
12:44.39.177 2 ersupext.dll Successfully created run/runonce jobs thread with TID 3328
12:45.13.207 1 ersupext.dll CSM: Process should continue, Reason:DSM Client Update (0x60080334)
12:45.13.207 1 ersupext.dll CSM system status code is 'DSM Client Update (0x60080334)'
**********

Log UpdateCheckDownload_AGG.log erklärt die Fehler:
************
12:48.04.582 0 FPS.DLL 'SSI\ClientInstaller\DSMClient.msi': File size: 29851648 bytes, date: 01.12.2016 - 22:55:48, version: 0.0.0.0
12:48.04.582 0 FPS.DLL 'SSI\ClientInstaller\DSMClient.msi': File size: 29851648 bytes, date: 01.12.2016 - 22:55:48, version: 0.0.0.0
12:48.04.582 0 FPSClnt.dll Package is requested as a system package.
12:48.04.582 0 FPS.DLL Compressible = 0
12:48.04.582 0 FPSClnt.dll Preferring uncompressed transfer of package.
12:48.04.582 0 FPS.DLL Package can be accessed from the cache directly.
12:48.04.582 0 FPS.DLL Package needs to be copied into cache: no
12:48.04.582 0 FPSClnt.dll No cache needed. Returning server path.
12:48.04.582 0 FPS.DLL PackagePath = \\?\C:\Program Files (x86)\Common Files\enteo\RepositoryCache\system\pseudo\ClientIn staller\
12:48.04.582 1 csmanext.dll File package 'ClientInstaller' is up to date in the cache in 'C:\Program Files (x86)\Common Files\enteo\RepositoryCache\system\pseudo\ClientIn staller\'. No update needed.
12:48.04.582 2 FPS.DLL Closing the file package '\\?\C:\Program Files (x86)\Common Files\enteo\RepositoryCache\system\pseudo\ClientIn staller\'.
12:48.04.582 2 FPS.DLL Closing the file package '\\?\UNC\<DEPOT>\SWD$\'.
12:48.04.582 0 nwcmclnt.dll Logout Nwcm succeeded with <DepotAccessUser>
12:48.04.582 0 FPS.DLL Successfully logged out from remote resource.
12:48.04.645 1 csmanext.dll Installed DSM MSI Client version: 7.3.3449
12:48.32.696 2 trustchk.dll Validating digital signature of 'C:\Program Files (x86)\Common Files\enteo\RepositoryCache\system\pseudo\ClientIn staller\SSI\ClientInstaller\DSMClient.msi' failed after 100 retries with error code 5 (0xe001000e)
12:48.32.696 E Warning (Module:mgmtagnt.exe, Severity:0x03): csmanext.dll Untrusted MSI package: C:\Program Files (x86)\Common Files\enteo\RepositoryCache\system\pseudo\ClientIn staller\SSI\ClientInstaller\DSMClient.msi
12:48.32.696 E Warning (Module:mgmtagnt.exe, Severity:0x03): csmanext.dll Failed to update DSM MSI Client
Access is denied. (0x00000005)
12:48.32.696 E Warning (Module:mgmtagnt.exe, Severity:0x03): csmanext.dll DSM Client Update (0x60080334)
DSM Client Update (0x60080334)
12:48.32.696 : End Of Logfile
******************
Trotzt die Version 0.0.0.0, Update wird gestartet - Gut!
Nicht gut ist "Untrusted MSI package". Wie kann das sein und wie soll ich das korriegieren? Wieso manuelle installation ist einwandfrei? Ist das Support Fall oder das Problem liegt bei uns?

Danke für die Hilfe,
Sergej
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  #28  
Old December 15th, 2016, 13:34
Mel Mel is offline
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der client checkt vor dem update das zertifikat des msi
und die 2016.2 verwendet ein neues zertifikat, das auf einen anderen namen ausgestellt ist (heatsoftware statt frontrange)
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  #29  
Old December 16th, 2016, 08:31
eustignos eustignos is offline
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Einfacher Trick mit dem Import des Zertifikates hat leider nicht geholfen.

Sieht so aus, das ich muss den Client einfach drüber installieren, z.B. bei Login Skript (habe noch nicht getestet). Oder erst deinstallieren alte und dann installieren aktuelle, weil selbe Installation funktioniert. Keine Katastrophe, Bug mit der Berechtigung klingt schlechter.

Das Problem ist schon bekannt, vielleicht kommt auch eine andere Lösung.

Mel, Danke für die Hilfe.
Gruß, Sergej
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  #30  
Old December 16th, 2016, 10:31
Mel Mel is offline
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der alte client checkt auf den namen des zertifikats und der stimmt nicht mehr.
aber frag mal beim support nach einer version des msi, die mit dem alten zertifikat signiert ist.
das mußt du dann nur auf dem depot austauschen, und dann sollten sich die client aktualisieren.
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